崗位職責：

1.為客戶提供專業的產品咨詢與問題解答，確保客戶滿意度；

2.高效處理客戶反饋，包括投訴和建議，維護公司形象；

3.跟蹤客戶問題處理進度，確保問題及時解決；

4.收集客戶意見，為產品和服務改進提供建議。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽并解決客戶問題；

2.有較強的責任心和抗壓能力，能夠在快節奏環境中保持高效；

3.熟悉基本辦公軟件操作，能夠快速學習并掌握公司相關系統；

4.有客服或相關行業工作經驗者優先考慮。