客服實(shí)習(xí)生（純接聽崗·無銷售）

【工作內(nèi)容】

負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答咨詢問題，提供專業(yè)服務(wù)

記錄客戶需求并反饋至相關(guān)部門

協(xié)助處理基礎(chǔ)客戶服務(wù)事務(wù)，確保良好的服務(wù)體驗(yàn)

【職位要求】

在校大學(xué)生（大專及以上學(xué)歷），專業(yè)不限，歡迎26屆

普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰

性格耐心細(xì)致，服務(wù)意識強(qiáng)，能穩(wěn)定實(shí)習(xí)3個月以上

會基礎(chǔ)電腦操作（如Office、系統(tǒng)錄入），打字速度40字/分鐘以上

無銷售壓力，純接聽客服，適合喜歡穩(wěn)定服務(wù)類工作的同學(xué)

面試簡單，培訓(xùn)后快速上崗

【工作時間】

排班制（早/中/晚班輪換，具體排班人性化）

月休6-8天（可協(xié)調(diào)課程安排）

【適合人群】

想積累客服/服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的在校生

喜歡穩(wěn)定、無銷售壓力的工作環(huán)境

希望靈活排班，兼顧學(xué)業(yè)與實(shí)習(xí)

【加分項(xiàng)】

有社團(tuán)/志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)優(yōu)先

能接受短期夜班（最晚不超過22:00）的優(yōu)先