職位描述:

1.現場技術支持:

1）為客戶提供AMR機器人產品的安裝、配置、調試及故障診斷支持。

2）系統性排查復雜技術問題（例如信號干擾、安全功能失效、通信異常），并提供解決方案。

2.產品集成與驗證，確保系統規劃方案符合客戶要求。

3.客戶協作與需求挖掘:通過深度溝通（如現場訪談、技術澄清）解析客戶模糊需求，并提供定制化解決方案。

3.技術方案支持:協助銷售團隊完成項目型方案的技術評估（包括可行性分析、供應商審核），并審核BOM清單及技術圖紙，以確保設計可實施性。

4.產品應用推廣:開展內部或對客戶的培訓，并制作技術文檔（包括應用案例、調試指南）。

5.公司安排的其他工作任務

Requirements/Objective

職位要求/目標:

1.學歷:電子、電氣、自動化或相關專業本科及以上學歷。

2.技術能力:

1）掌握并熟悉PLC（如西門子/羅克韋爾等品牌)的編程及驗證，并熟悉PLr/SIL等級認證流程。

3）熟練使用示波器、萬用表等診斷工具。

3.經驗:

1）3年以上現場技術支持相關經驗，有AGV/AMR機器人行業的安全系統集成項目成功案例者優先。

2）需具備獨立處理安全掃描儀區域覆蓋、通信異常等典型故障的經驗。

4.問題解決能力:具備系統性分析能力，可快速定位復雜設備故障（例如安全回路失效）。

5.溝通協作能力:高效協同銷售、客戶及跨部門團隊，推動技術共識達成。

6.能清晰說服客戶接受技術優化方案（如安全等級提升建議）。

7.細致嚴謹性:調試過程中要求零容錯（例如安全參數配置），確保技術文檔準確率100%。

8.責任心強、抗壓能力強，適應高強度差旅及項目制工作節奏。

9.英語能力:可以進行流暢的技術交流（口語流利者優先），并熟練使用AutoCAD和Office軟件。

10.能吃苦,并能接受短期國內出差1-15天

年齡要求：25-55歲職能類別：IT技術支持