崗位職責

1.運營管理：全面負責公寓門店的日常運營，制定并執行年度/季度經營計劃，確保出租率、續租率及增值服務目標達成；

2.團隊建設：統籌門店團隊（客服、維修、保潔等）的招聘、培訓與考核，提升服務標準化水平與團隊凝聚力；

3.客戶體驗：主導租戶關系維護，組織社群活動，處理投訴與突發事件，持續提升住戶滿意度與品牌口碑；

4.市場策略：分析周邊競品動態，優化房源定價與營銷方案，推動市場拓展與客戶留存；

5.合規與安全：維護政府及社區關系，確保消防、設施設備合規，保障運營安全。

任職要求

1.經驗：3年以上長租公寓、酒店或物業門店管理經驗，有標桿項目操盤或籌開經驗者優先（如泊寓、冠寓等品牌背景）；

2.能力：具備出色的團隊管理、數據分析及危機處理能力，結果導向且抗壓能力強；

3.學歷：高中以上學歷，房地產、市場營銷或管理類相關專業更佳；

4.特質：熱愛服務行業，具備創業激情與客戶思維，能適應靈活工作節奏。