崗位職責：

1、接聽客戶電話，提供專業(yè)咨詢和服務；

2、處理客戶投訴，及時反饋并解決問題；

3、維護客戶關系，提升客戶滿意度。

崗位要求：

1、本科及以上學歷；

2、具備良好的溝通能力和客戶服務意識；

3、普通話標準，有較強的電話溝通技巧；

4、能夠接受輪班工作制，適應正常的工作時間；

5、每周休息兩天（雙休）；

6、享受國家規(guī)定的五險一金福利；

7、享有年終獎金及帶薪年假。