接待參與DIY體驗的客戶（個人/團體），熱情講解活動流程、制作技巧及安全注意事項，示范關鍵步驟，確保客戶理解操作要點。

實時跟蹤客戶制作過程，提供個性化指導與協助，解決卡殼問題（如縫制錯誤、上色不均等），保障客戶順利完成作品，提升體驗滿意度。