崗位職責：

1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題；

2、收集用戶反饋的建議，協助項目不斷的完善產品功能；

3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度。

任職要求：

1、專科及以上學歷；

2、熟練辦公軟件，打字熟練；

3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰；

4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力。