一、崗位職責：

1、負責店鋪日常管理、運營工作，完成營業額目標及利潤指標，維護客戶滿意度；

2、執行與管理門店QSC標準及原物料損耗控制；

3、負責門店人員招募、新人在職培訓、人員排班管理、以及員工激勵工作；

4、負責門店顧客及會員管理，招商和維系客戶資源，持續提升服務質量；

5、正確宣導企業文化，提升門店伙伴工作積極性、做好員工保留；

6、有效地處理客人的意見和投訴，提高客戶滿意度；

7、負責完成上級交代的臨時相關工作。

二、任職要求：

1、兩年以上餐飲管理工作經驗；

2、精通團隊管理、門店運營管理，熟悉門店的各項流程的執行；

3、有一定的電腦辦公軟件操作能力；

4、具有較強的服務意識、責任感和團隊精神；

5、主動性及執行能力強，能吃苦耐勞；

6、良好的溝通能力、學習能力，反應靈敏，能獨立處理突發事件；