-提前到崗，做好服務區域的準備工作，如打掃衛生、整理桌椅、擺放餐具/商品、檢查設備是否正常等。

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-了解當日供應的產品信息（如菜品特色、價格、庫存，或商品功能、促銷活動等），確保能準確回應顧客咨詢。

顧客接待與引導

-主動迎接顧客，熱情問候，根據顧客需求引導入座、介紹服務流程或指引商品位置。

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-協助顧客了解相關信息，如解答疑問、推薦產品（如根據顧客口味推薦菜品）等。

核心服務執行

-餐飲類：記錄顧客點單，準確傳達給后廚；及時上菜、添水、更換餐具，關注顧客用餐需求；處理簡單的餐中問題（如菜品不合口味等）。

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-酒店類：辦理顧客入住/退房手續，介紹客房設施和酒店服務；協助搬運行李，處理顧客在住期間的需求（如叫車、送物品等）。

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-商場/零售類：為顧客介紹商品特點、使用方法，協助挑選；完成商品結算，包裝商品等。