1.客戶咨詢與問題處理。

1.通過在線聊天、電話等方式解答客戶關于商品信息、物流進度、促銷活動等售前咨詢。

2.處理售后服務問題，包括退換貨申請、訂單修改、發票開具等。解決客戶投訴，針對消協或媒體轉接的投訴進行協調跟蹤。

2.業務操作與系統管理。

1.執行逆向流程審核及異常訂單處理，如送貨安裝時間核實。

負責收款核對、票據裝訂等財務關聯工作(線下門店客服)。

3.薪資待遇。

1.五險一金上五休二節假日三倍工資