崗位職責：

1、負責前廳的日常運營管理，確保服務流程順暢，提升顧客滿意度；

2、監督員工服務質量，進行員工培訓與發展，建立高效團隊；

3、處理顧客投訴與反饋，維護良好的客戶關系；

4、協助制定并執行前廳成本控制措施，優化運營效率；

5、參與制定營銷策略，提升餐廳營業額和品牌影響力。

任職要求：

1、具備優秀的溝通能力和服務意識，能夠處理各類突發狀況；

2、有至少兩年以上餐飲行業管理經驗，優先考慮高端餐飲背景；

3、具有較強的團隊領導能力和員工培訓能力；

4、熟悉餐飲前廳工作流程，具備成本控制意識；

5、能夠適應快節奏的工作環境，具備高度的責任心和抗壓能力。