崗位職責(zé)：

1、接聽客戶來電，提供熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)；

2、及時(shí)回復(fù)微信群內(nèi)客戶的各類訂單查詢；

3、安裝交付過程中客戶的投訴及時(shí)收集反饋給相關(guān)崗位，并跟進(jìn)至閉環(huán)；

4、處理交付后的報(bào)修，和售后人員的派單

5、協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶分析以及資料整理工作；

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

崗位要求：

1、年齡25以上，性格開朗，陽光；

2、有全屋定制類相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、有良好的溝通能力，應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力；

4、有較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，工作態(tài)度積極；

5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作共同完成工作。

工作時(shí)間：8:30-17:00做六休一