崗位職責

1.負責抖音后臺私信、評論、留言的實時回復，及時解答客戶咨詢，維護良好的客戶互動體驗；

2.收集潛在客戶信息，分類整理并錄入客戶資料表格，確保數據準確無誤；

3.負責公司文件、合同、資料的整理、歸檔及保管，建立電子臺賬便于查詢

任職要求

1.熟悉抖音平臺規則，有一年以上抖音客服、電商客服或新媒體運營經驗優先

（優選應屆生可放寬條件）

2.熟練使用辦公軟件，能獨立完成數據整理與簡單報表制作；

3.服務意識強，主動性強，有耐心和同理心，工作細致認真，避免客資遺漏；

公司地址：光大金融中心4樓（地鐵一號線文殊院附近）