具備良好的溝通能力和服務意識，耐心應對客人需求。

?熟悉酒店預訂系統、收銀系統操作，掌握基礎財務知識。

?工作細致嚴謹，能承受一定的工作壓力，適應輪班制。

?部分酒店要求具備外語溝通能力。