1.崗位職責

為客戶提供專業采耳（掏耳）、耳部清潔、耳部護理（如艾灸、按摩）等服務。

解答客戶關于耳部健康的咨詢，推薦店內護理項目或產品。

維護工具消毒及操作環境衛生，遵守安全規范。

完成店內分配的業績目標（如辦卡、產品銷售等）。

2.任職要求

硬性條件：

持有采耳師資格證（或相關培訓證書，如“耳穴療法”“中醫康復”等）。

1年以上采耳或養生行業經驗（新手可接受帶薪培訓）。

熟悉耳部解剖結構，掌握常見耳部問題（如耵聹栓塞、真菌感染）的識別與處理。

軟性素質：

手法輕柔、耐心細致，能緩解客戶緊張情緒。

具備基礎銷售能力，溝通表達清晰。

無傳染病，個人衛生習慣良好。

二、招聘渠道

1.線上渠道

底薪：2500-4000元（根據城市等級調整）。

提成：服務項目提成（15%-30%）、產品銷售提成（5%-10%）。

示例：若客戶消費200元采耳+100元耳部精油，提成=200×20%+100×5%=45元。

保底薪資：針對新手，前3個月可設保底5000-8000元（需簽訂服務協議）。

2.福利吸引點

免費提供工具（如鵝毛棒、發光耳鏡）、工服。

每月帶薪培訓（邀請資深講師教授新技法）。

優秀員工獎勵：季度業績前三名發放獎金或旅游福利。

四、面試與考核要點

1.面試篩選

實操測試：讓應聘者演示采耳流程（觀察手法熟練度、客戶溝通能力）。

案例問答：

“遇到客戶耳道敏感疼痛，如何處理？”

“如何向客戶推薦耳部護理套餐？”

2.試用期管理

周期：1-3個月，設定考核目標（如獨立服務50名客戶，滿意度≥90%）。

淘汰機制：連續2個月業績墊底或客戶投訴≥3次終止試用。

五、風險規避建議

證件審核：務必查驗身份證、健康證、資格證原件，避免無證上崗。

安全協議：簽訂《操作責任書》，明確因操作失誤導致的糾紛責任劃分。

客戶投訴處理：，。

六、招聘話術示例

標題：

【急招采耳師】底薪4k+提成上不封頂！帶薪培訓！

正文：

崗位：全職/兼職采耳師（有無經驗均可，老師手把手教！）

薪資：底薪4000+提成（月均8000-15000元）

福利：包吃+節日紅包+年度體檢

要求：細心、愛干凈，喜歡健康行業！

聯系：XXX-XXXXXXX（微信同號）

通過以上方案，可快速招募到匹配的采耳師。若需長期人才儲備，建議建立內部培訓體系，將新手培養成符合門店標準的專業技師。