一、工作內容及注意事項

1、引導顧客購買彈珠，操作彈珠機，維護良好的顧客關系，解答顧客疑問

2、熟練操作系統，存彈珠、存卡片、兌換禮品

3、保持工作區域的清潔和整潔（工作期間需要巡查凳子有沒有擺好，有垃圾要及時清理，彈珠機上面有贓物也要及時擦干凈）

4、準備好評的珠子：

引導美團抖音下單的顧客拍照好評，（60元以下套餐送30顆珠子，60元以上送60顆珠子）

5、檢查禮品擺放及禮品物料是否需要補充，及時向采購人員反饋店內禮品情況（每周一發禮品采購單到補貨）

6、卡珠不要拍，開機上手處理，避免客戶模仿拍壞機子

7、使用非本店珠子的，提醒不能用，避免破壞機器（多次提醒后還有這種情況可向主管反饋，公司會給出處理辦法）

8、卡片盡量讓顧客不要帶走，提醒顧客可以存起來，避免店里沒有卡片，也防止顧客自己弄丟

9、每天下班前收拾珠子，必須檢查黑珠子和異物，所有珠子收到售幣機，售幣機內不得有異物和除本店以外的珠子（一定要檢查！檢查！再檢查！！！檢查完之后再倒進去售幣機，避免出現螺絲和卡片以及其他東西，從而導致售幣機無法使用等情況！！！）

收珠子的時候要檢查接線，如果掉落記得插好

檢查每臺機子里面是否有卡片，沒有的及時補充

10、做好存卡or存珠，兌換記錄，下班統計發群，打掃衛生，拍攝視頻，關電下班（拍攝視頻盡量要拍清楚貨物以及價格，避免價格混亂）

11、一顆珠子4.12克，記錄本登記的是卡片數量

例如：顧客自己打了卡片，然后換一個39張的手辦，幫客人換完后，我們在本子上寫手辦：39

如果客人需要用微信里面的積分兌換，積分后，在本子上寫手辦：

12、游戲模式是隨機

一次中積分卡最多是6張

一次投5顆珠子（不管投多少都是打一次的）

投到99之后為什么不加不了，是因為自動到下一把了，一把最多投99顆珠子