崗位職責

1.負責熱情接待到店顧客，引導至指定包廂，協助顧客熟悉包廂設備（如點歌系統、燈光音效調節），耐心解答顧客關于消費項目、收費標準的疑問；

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2.及時響應顧客在包廂內的需求，如點購酒水、零食，補充紙巾、調整溫度等，精準記錄需求并快速傳遞至吧臺，確保物品及時送達；

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3.定時巡查負責區域的包廂情況，關注顧客消費體驗，及時處理簡單的設備小問題，無法解決時第一時間反饋給主管；

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4.顧客離場后，高效清理包廂衛生，整理座椅、回收空瓶雜物，檢查設備是否完好，為下一批顧客做好準備；

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5.配合吧臺、收銀及安保團隊，維護前廳及包廂區域的秩序，保障服務流程順暢。