1、負責客戶開銷戶管理、客戶檔案資料管理、客戶合同管理。

2、根據統一服務標準和規范用語接聽客戶咨詢電話，妥善處理各類咨詢問題。

3、負責做好分公司風險控制與風險處理工作。發生突發事件，協助總部做好應急處置工作。

4、負責按照業務制度流程要求進行開戶回訪，受理客戶向分公司提出的投訴，并將客戶投訴轉達總部相關部門。

5、開展反洗錢的相關工作。

6、負責推進分公司各項新業務的推廣，負責新業務的后續維護、流程優化、客戶服務等工作。

7、負責營業部的后勤保障和行政事務支持，承辦公司下達的各項綜合行政人事方面的工作。

8、負責做好風險控制與風險處理工作。發生突發事件，協助總部做好應急處置工作。

9、完成上級交付的其他任務。

任職要求：

1、基本要求：本科及以上學歷，有豐富的相關工作經驗者，學歷可放寬至大專，必須具有期貨從業資格證。

2、經驗及行業背景：1年以上工作經驗，具有1年以上證券及期貨行業從業經驗優先。

3、專業知識及技能：熟悉客戶接待及回訪的流程、標準、話務禮儀；有較強的情緒控制能力和客戶溝通能力，客戶的抱怨和不滿的抗壓能力；熟悉公司業務及服務產品情況；熟練操作辦公軟件，熟悉期貨業務流程及期貨行業相關法律法規，具有較強的風險意識。

4、性格特征：工作認真細心，具有較強的責任心，具備較強的服務意識及團隊合作精神，口齒清晰，思維敏捷，具有較強的溝通協調能力及應急處理能力。