崗位內容：1.負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業的服務解答；2.對接產品、技術等部門，協助解決用戶問題和反饋；3.搜集、整理用戶反饋數據，形成分析報告并不斷優化客戶服務流程。任職要求：1.具有良好的溝通能力和服務意識；2.熟悉客服工作流程及規范，了解常用office軟件操作；3.具備較強的團隊協作和抗壓能力。