1.負責為客人辦理入住、退房、續(xù)住等手續(xù)，準確核對信息并；

?

2.接聽咨詢電話，耐心解答客人疑問，提供預訂服務；

?

3.妥善保管房卡、票據(jù)等，做好交接班記錄；

?

4.維護前臺區(qū)域整潔，確保設備正常運行；

?

5.協(xié)助處理客人簡單訴求，及時反饋特殊情況。

任職要求：

1.年齡18-35歲，學歷不限，有前臺或服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

?

2.形象良好，溝通能力強，具備基本電腦操作技能；

?

3.能適應三班倒工作（含夜班），工作認真負責，有耐心；

?

4.遵守酒店規(guī)章制度，具備團隊協(xié)作意識