女裝類目客服專員----加入我們，你將獲得：

．深入接觸各大主流電商平臺的實戰機會；

．清晰的職業發展路徑：客服專員--客服組長（客服任職期間表現優秀且有意向者，即可嘗試轉運營助理崗位，往運營方向培養）

．快速成長的平臺和充滿挑戰也充滿機遇的電商環境！

**目前客服崗位主要對接售后，需要有對接過售后的客服**

**能接受早中晚班輪班，通勤時間半小時內**

介意晚班或要短期實習、暑假工、初中畢業勿擾，要長期全職發展的，需要坐班，非居家客服。

（早班8:00-18:00；中班11:00-21:00；晚班15:00-24:00）午休30分鐘

一、崗位職責

1、靈活處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴、減少退款糾紛率，提升店鋪形象；（淘寶、抖音、拼多多、抖音等)

2、處理平臺工單、售后快遞或貨運跟蹤及異常情況，對異常事項，務必做到時時跟蹤與結果反饋。

3、保證售后服務質量，提高客戶購物體驗，減少交易糾紛。

4、日常整理搜集顧客反饋的問題，意見，設拆進行跟蹤，并做好相應的登記，幫助產品做好優化。

5、完成上級領導布置的其他工作。

任職要求：

1、目前客服崗位主要對接售后，需要有對接過售后的客服。通勤時間半小時內；

2、打字速度快，一分鐘50個字及以上；

3、熟悉聚水潭，有同類目女裝/男裝服裝經驗半年以上，有對接淘寶、拼多多售后處理經驗一年以上；

4、工作態度認真負責、情緒穩定，有較強的應變能力、協調能力；

5、可以接受工作調動和安排，穩定性強，抽煙、工作敷衍摸魚小白者請勿投遞；

6、此崗位需要輪班，能接受早晚輪班制度（早班8:00-18:00；中班11:00-21:00；晚班15:00-24:00）午休30分鐘。

薪資待遇：

1、薪資5k-7k（不包住，有餐補+房補+全勤）；

2、植入績效工資500-1000以及效益獎金500-1000元、全勤獎200元。

3、調休2天，如不休則補工資另外獎勵288元/月。

4、新老同事每年都可參與優秀員工評比，只要工作表現優秀者，不限在職年限，均可額外領取優秀員工獎金與年終獎。

5、任職滿1年可享有基礎底薪加薪，入職滿2年可享有員工體檢福利套餐。（優秀員工可提前植入體檢福利）

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公司還有其他崗位需求哦~有意向者可投遞簡歷哦~

1、國內、跨境運營助理/專員，跨境需要懂基礎英語，薪資待遇請聯系陳小姐詳聊。

2、倉庫打包員/退件處理員，月薪5000起，計件提成，需要有倉庫對接經驗跟聚水潭操作經驗。小白摸魚者不接受。加分項：不抽煙不喝酒