板材銷售及裝修推銷崗位職責

1.產品銷售與推廣：負責板材類產品（如實木板材、生態板、復合板等）的市場推廣與銷售工作，結合產品特性制定針對性銷售策略，主動開拓新客戶（含建材市場商戶、裝修公司、個體業主等），維護老客戶關系，完成既定銷售業績指標；同時同步推廣裝修服務，向客戶介紹裝修套餐、設計理念、施工標準等，整合板材產品與裝修服務的聯動優勢，提升客單價。

2.客戶溝通與需求對接：積極接待客戶咨詢（線上線下渠道），耐心解答客戶關于板材材質、規格、價格、環保等級及裝修流程、工期、費用等問題；深入了解客戶需求，如裝修風格偏好、板材使用場景（柜體、墻面等）、預算范圍等，提供個性化解決方案，例如根據客戶環保需求推薦E0級板材，結合戶型設計匹配裝修方案。

3.市場與競品調研：密切關注本地建材市場及裝修行業動態，收集同類板材產品的價格、品質、促銷活動等信息，分析競品裝修服務的優勢與不足，據此調整自身產品及服務推廣策略，確保市場競爭力；同時反饋客戶對板材及裝修服務的意見建議，協助優化產品選型與服務流程。

4.訂單跟進與協作：負責客戶訂單的全程跟進，包括合同簽訂、板材備貨、發貨協調等，確保按時履約；與裝修施工團隊、設計部門緊密協作，同步客戶需求，保障裝修服務按方案推進，解決合作中出現的銜接問題（如板材與施工尺寸匹配、設計方案調整等），提升客戶滿意度。

5.品牌與口碑維護：嚴格遵守公司服務規范，以專業態度開展工作，通過優質服務樹立品牌形象；積極處理客戶投訴與售后問題（如板材質量異議、裝修細節調整等），協調相關部門妥善解決，減少客戶流失，促進口碑傳播，助力業務長期發展。