主要職責：

1.倉儲運營管理：

（1）全面負責云倉庫的日常進出庫管理、庫存控制、訂單處理等環(huán)節(jié)，確保各項KPI達標。

（2）制定并優(yōu)化倉庫作業(yè)流程及標準（SOP），提升倉庫運營效率與服務(wù)質(zhì)量。

（3）組織并主導客戶的月度、季度及年度倉庫盤點工作，確保賬實相符，并負責盤點差異的分析與報告。

（4）嚴格執(zhí)行安全管理制度，確保人員、設(shè)備及貨物的安全。

2.客戶系統(tǒng)支持與對接（核心要求）：

（1）熟練掌握并操作旺店通（WMS）系統(tǒng)，能夠獨立完成系統(tǒng)配置、權(quán)限管理及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護。

（2）作為主要接口人，獨立與客戶進行系統(tǒng)層面的對接，理解客戶需求，并提供專業(yè)的系統(tǒng)操作解決方案。

（3）及時響應并解決客戶在日常操作中遇到的系統(tǒng)問題，提供遠程或現(xiàn)場指導，保障客戶訂單流程順暢。

（4）負責對新客戶進行旺店通系統(tǒng)的導入培訓和上線支持。

3.團隊與客戶關(guān)系管理：

（1）負責倉庫團隊的組建、培訓、工作安排與績效管理，激發(fā)團隊士氣。

（2）保持與客戶的良好溝通，定期匯報運營數(shù)據(jù)，處理客戶投訴與建議，維護并提升客戶滿意度。

4.其他領(lǐng)導交辦的事

任職要求：

1.大專及以上學歷，物流、供應鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.3年以上電商倉儲或第三方云倉管理經(jīng)驗，有主管經(jīng)驗者優(yōu)先。

3.必須精通旺店通（WMS）系統(tǒng)，熟悉其各個功能模塊，能獨立解決系統(tǒng)操作問題。熟悉其他主流如ERP、OMS，聚水潭者加分。

4.具備出色的客戶溝通與對接能力，能夠清晰、專業(yè)地理解并響應客戶需求。

5.擁有豐富的倉庫盤點策劃與執(zhí)行經(jīng)驗，對庫存準確性有極高的敏感度。

6.具備良好的團隊領(lǐng)導能力、問題解決能力和抗壓能力。

7.工作嚴謹，責任心強，注重細節(jié)和流程優(yōu)化。