崗位職責：

1.為客戶提供產品和服務咨詢，確保客戶滿意度

2.及時響應客戶的咨詢和問題，通過有效溝通促成交易

3.跟蹤客戶訂單處理和發貨狀態，確保流程順暢

4.指導客戶正確使用產品，并提供操作建議

5.關注客戶反饋，并有效處理客戶退換貨和退款等售后服務問題

6.負責上級領導安排的工作內容

任職要求：

1.具備優秀的溝通能力和服務意識，能夠有效解決客戶問題

2.表達清晰，普通班流利

3.對客戶需求有敏銳的洞察力，能夠提供專業的解決方案

4.具備團隊合作精神，能夠在高壓環境下工作

5.高中及以上學歷，熟練掌握電腦技能及操作