一、項目背景

新銳烘焙品牌，知名廣府品牌旗下子品牌（年內10間線下店）。項目旨在通過全域數字化運營（微信生態、抖音、小紅書、外賣平臺+私域會員體系）實現“開業即引爆”的目標，并持續提升復購與品牌忠誠度。現招募私域運營經理，負責搭建并執行私域運營體系，推動用戶增長與轉化。

二、崗位職責

私域體系搭建：

負責微信生態（公眾號、社群、企業微信、小程序）的日常運營與內容策劃，建立用戶互動與轉化流程；

設計會員成長體系、積分權益機制及裂變活動，提升用戶LTV（生命周期價值）；

搭建用戶標簽體系，實現精準觸達與個性化營銷。

跨平臺流量協同：

聯動抖音、小紅書、外賣平臺（美團/餓了么）的公域流量，設計引流路徑至私域；

制定OTO融合方案（如線上領券到店核銷、外賣訂單導流至社群）；

管理KOC/KOL合作落地，提升品牌曝光與轉化效率。

數據驅動運營：

監控每日核心指標（社群活躍度、券核銷率、復購率等），輸出數據報表與優化建議；

基于用戶行為數據迭代運營策略，提升轉化與留存；

協同數據分析師搭建用戶畫像與ROI評估模型。

團隊協作與管理：

帶領社群運營專員、內容策劃等角色，確保執行落地；

跨部門協調設計、外賣運營、商務資源，推動項目目標達成。

三、任職要求

經驗背景：

3年以上私域運營經驗，有烘焙、茶飲、快消或零售行業背景優先；

獨立操盤過從0到1的私域體系搭建，具備會員體系設計、社群裂變、企業微信運營實戰經驗；

熟悉抖音、小紅書、美團/餓了么等平臺運營規則與流量玩法。

能力要求：

精通數據分析工具，能獨立輸出運營復盤報告；

具備強邏輯思維與項目推進能力，能同時管理多線程任務；

對用戶心理有敏銳洞察，能設計高互動性的內容與活動。

軟性素質：

結果導向，具備創業心態與抗壓能力；

優秀溝通協調能力，能高效聯動內外部資源。

四、加分項

有本地生活行業資源（如平臺經理、KOL、異業合作渠道）；

熟悉烘焙產品特性與消費場景；

有成功案例數據證明（如私域用戶規模≥10萬、復購率提升30%+）。