客服2名薪資4K—8K

【工作職責(zé)】：

1.我司主經(jīng)營一級(jí)類目：廚房/烹飪用具等家居日用產(chǎn)品等。

通過在線溝通工具如：千牛（淘寶旺旺）、京麥、拼多多、飛鴿等為顧客解答問題、回復(fù)咨詢，促成訂單成交以及下單、跟單和售后服務(wù)；

2.負(fù)責(zé)店鋪日常客服接待工作，及時(shí)響應(yīng)客戶疑問，店鋪后臺(tái)處理工單、退換貨等，提高客戶滿意度，樹立良好的店鋪形象。

【任職資格要求】：

1、年齡18歲—35歲之間，男女不限，中專及以上學(xué)歷；

2、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、性格開朗，有責(zé)任心、溝通能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

3、條理清晰，思維敏捷、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先；

4、打字速度快（電腦輸入法不限，40字/分鐘以上），了解word、excel等常用軟件操作。有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或者有1年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。（安排培訓(xùn)一帶一上崗輔導(dǎo)。）