崗位職責：

1、門店運營管理?

全面負責門店日常運營，包括開店準備、閉店收尾、設備維護、物料管理等，確保門店高效有序運轉；

制定并執行門店銷售計劃，完成月度/季度業績目標，通過數據分析優化銷售策略；

監督門店衛生、安全及服務標準，落實總部各項規章制度，保障顧客體驗與食品安全。

2、團隊管理與培訓?

負責門店人員招聘、排班、考勤及日常管理，打造積極向上的團隊氛圍；

定期組織員工培訓（產品知識、服務流程、銷售技巧等），提升團隊專業能力與服務水平；

關注員工狀態，及時溝通解決問題，激發團隊積極性，降低人員流動率。

3、顧客服務與關系維護?

處理顧客投訴與反饋，快速響應需求，提升顧客滿意度與復購率；

收集市場動態與顧客偏好，為產品優化與營銷活動提供建議。

4、成本控制與財務管理?

管理門店物料庫存，合理控制損耗，確保原料新鮮度與成本最優；

監督每日營收對賬，確保賬目清晰準確，配合總部完成財務核算。

任職要求：

1、經驗與能力?

年齡22-35歲，大專及以上學歷（有零售/餐飲行業經驗者可放寬）；

1年以上茶飲店/餐飲店店長或儲備店長經驗，熟悉門店運營全流程；

具備優秀的銷售能力與數據分析能力，能通過數據發現問題并制定解決方案；

優秀的團隊管理能力，善于溝通協調，能調動員工積極性；

抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能接受早晚輪班（早班9:00-18:00，晚班13:30-22:30）。

2、個人特質?

熱愛茶飲行業，對新鮮事物敏感，愿意學習產品知識與行業趨勢；

細心負責，注重細節，有較強的服務意識與責任心；

具備較強的執行力與問題解決能力，能獨立處理突發情況。

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崗位福利：

?1、有競爭力的薪資?：底薪+績效獎金+銷售提成，綜合收入高于同行業平均水平；

2、?完善的培訓體系?：總部定期組織產品、管理、營銷等專業培訓，助力職業成長；

3、?清晰的晉升通道?：店長→區域督導→運營經理，優秀者可參與品牌管理決策；

4、?舒適的工作環境?：年輕活力的團隊氛圍，定期團建活動，工作之余收獲友誼；