崗位職責：

1.負責酒店客房部的日常運營管理，確保服務質量和客戶滿意度。

2.督導客房清潔、維護及客房服務流程的執行，保證高標準的服務質量。

3.監控客房用品的庫存，合理調配資源，控制運營成本。

4.處理客戶反饋和投訴，解決突發問題，提升客戶體驗。

5.指導并培訓團隊成員，提升團隊整體工作能力和效率。

任職要求：

1.具備豐富的客房管理經驗，熟悉酒店客房服務流程。

2.優秀的領導能力和團隊管理能力，能夠激勵團隊達成目標。

3.良好的溝通技巧，能夠有效處理客戶與員工之間的關系。

4.具有較強的成本控制意識，能夠優化資源配置。

5.能夠在壓力下保持冷靜，具備解決問題的能力。