崗位內容：

1、處理日常的入住、退房、預定及接待工作;

2、完成酒店前臺的基礎工作，如來賓登記、房價確認、房間安排、換房申請等。

3、維持酒店前臺區域的秩序，協調與其他部門的配合統籌，確保酒店日常運營工作順利；

4、提供優質的服務體驗，關注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象；

5、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。

任職資格

1、專業不限，具有酒店行業工作經驗優先考慮；

2、熟練使用各種辦公自動化設備;

3、形象良好，端莊大方，人品誠實可信；

4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力,性格開朗，相貌端正，待人熱誠。

5、可提供住宿，社保五險齊全。