崗位職責(zé)

1.門店日常運營維護(hù)：確保訂單履約，力求在更快的時間保質(zhì)保量完成客戶的訂單；

2.負(fù)責(zé)閃電倉的進(jìn)銷存管理：負(fù)責(zé)前置倉內(nèi)門店的收貨、上架、庫存、庫位的管理工作，優(yōu)化庫內(nèi)的動線和庫位，對門店庫存準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);

3.人員管理與培訓(xùn):負(fù)責(zé)店員招聘、培訓(xùn)、績效考核，搭建人才梯隊，高峰時段現(xiàn)場協(xié)調(diào)，激勵員工應(yīng)對爆單壓力；

4.服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗:監(jiān)督全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化客戶滿意度指標(biāo)，處理售后糾紛，維護(hù)品牌形象；

5.供應(yīng)鏈管理:對接供應(yīng)商補貨，根據(jù)競爭環(huán)境優(yōu)化門店商品結(jié)構(gòu)，保證門店商品的動銷率。