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投訴
客服專員
面議有提成
薪資構(gòu)成:底薪+提成+獎金
上班時間:9:00-18:00周末雙休
(一)崗位職責:
1、負責安排訂艙、拖車、報關(guān)、等貨物運輸及跟蹤、結(jié)算等事宜:
2、負責客戶日常貨物的確認和溝通,跟蹤貨物情況,并及時與客戶進行協(xié)調(diào),溝通;
3、制作海/空運單證及其它相關(guān)文件,負責錄入應(yīng)收應(yīng)付費用,安排開費用單事宜;
4、單證及文件的整理及歸檔等;
5、客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關(guān)工作;
(二)任職要求:
1、本科學(xué)歷以上,物流類、國際貿(mào)易類、外語類專業(yè)優(yōu)先,
2、具備3年以上同崗位工作和行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備良好的英文讀寫能力,能夠熟練使用英文郵件和國外客戶溝通;
4、悉海/空運操作,具備單證、貨代、運輸及一定進出口貿(mào)易知識;
5、具備海空運陸運項目的需求分析和方案設(shè)計,并提出建議和改進方案;
6、協(xié)助公司開展海空運陸運市場維護工作,提高公司的市場競爭力;
7、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,做事細心、專注、負責、具備良好邏輯分析及理解能力。

黃女士實名IP:廣東廣州
廣州海珠區(qū)敦和大廈
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