1、?熟悉客服流程和跟單技巧，具備良好的溝通能力;

2、?具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

3、年齡要求28~38周歲；

4、學(xué)歷要求大專以上；

5、有過3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客服工作有充分的認(rèn)知；

6、?要求能吃苦，做事認(rèn)真仔細(xì)；

7、要求具備良好的學(xué)習(xí)能力，公司會(huì)考核大家的學(xué)習(xí)結(jié)果，與薪酬績效掛鉤；

8、要求具備良好的執(zhí)行能力，對(duì)公司提出的要求，無條件執(zhí)行。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)訂單的確認(rèn)、協(xié)調(diào)與交付，并在工作過程中做好質(zhì)量管控及提升客戶滿意度；

2、常態(tài)化客戶互動(dòng)，通過電話和微信跟客戶聯(lián)系，維護(hù)好客情關(guān)系；

3、負(fù)責(zé)客服目標(biāo)的達(dá)成，并定期向管理層提交客服報(bào)告和預(yù)測(cè)。