使命宣言：

作為門店的核心領導者，您將全面負責美容中心的日常運營、業績增長和團隊建設。您不僅是門店的管理者，更是團隊的教練、業務的驅動者和品牌形象的代言人。您的目標是帶領團隊為客戶提供卓越的服務體驗，同時實現門店的業績目標和戰略發展。

職位核心價值：為什么這是一個絕佳的機會？

·領導角色：全面掌控一家門店的運營，實現您的管理理念和商業抱負。

·無限潛力：薪酬直接與門店業績掛鉤，收入上限由您的領導力和業績決定。

·決策權力：在人事、運營、市場活動等方面享有高度的自主權和決策空間。

·事業平臺：這是一個從專業人才邁向綜合管理者的完美跳臺，公司為優秀的店長提供未來參與新店投資、晉升區域經理的機會。

主要工作職責：

1.運營管理：

·全面負責門店的日常運營工作，確保各部門工作流程順暢、高效。

·監督并維護門店最高標準的衛生、安全和服務質量。

·管理店內庫存，控制成本與損耗，包括產品、耗材及儀器設備的維護管理。

·處理日常行政工作，如排班、考勤、報表整理等。

2.業務與銷售業績：

·分解并執行公司下達的業績指標（銷售總額、服務次數、客單價、客戶增長率等），帶領團隊完成甚至超越目標。

·制定并組織實施有效的店內促銷活動及市場推廣方案，吸引新客，提升老客忠誠度。

·分析每日/周/月銷售數據，發現問題并及時調整運營策略。

·親自參與重大客戶的服務或銷售，處理高難度客戶投訴與關系維護。

3.團隊建設與人力資源管理：

·負責美容師的招聘、培訓、輔導、激勵及績效考核，打造一支高效、專業、穩定的服務團隊。

·營造積極向上、互幫互助的團隊氛圍和文化，提升團隊凝聚力和戰斗力。

·發現并培養團隊中的核心人才，為公司儲備管理力量。

·合理安排員工工作與培訓，激發每位成員的潛能。

4.客戶關系管理：

·監督客戶服務流程，確保每位客戶都能獲得一致的高品質體驗。

·建立完善的客戶反饋機制，處理重大客戶投訴與危機公關，維護門店聲譽。

·通過對客戶數據的分析，指導團隊進行精準的客戶關懷和二次開發，提升客戶復購率和客單價。

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理想的候選人：

必備資質與經驗：

至少3-5年美容行業工作經驗，其中不少于2年美容店長或副店長管理經驗。

·精通美容院各項業務流程，包括但不限于面部護理、身體項目、儀器操作等。

·具備出色的銷售技巧和數據分析能力，有成功帶領團隊完成業績目標的過往經歷。

·擁有豐富的團隊管理經驗和強大的領導力，擅長招聘、培訓和激勵員工。

核心能力與特質：

·領導力：能夠以身作則，鼓舞和帶動團隊，有決策力和擔當。

·溝通能力：善于與客戶、團隊及上級進行有效溝通，是出色的協調者。

·商業頭腦：對市場有敏銳的洞察力，具備成本控制和盈利思維。

·解決問題的能力：面對運營中的突發問題，能冷靜分析并快速找到解決方案。

·抗壓能力：能適應快節奏的工作環境，在壓力下保持積極心態。

·客戶導向：對服務品質有極致追求，真正關心客戶需求。

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我們提供：

·薪酬包：極具競爭力的底薪+高額團隊績效獎金+超額利潤分紅。

·綜合年薪：根據業績表現

·完善福利：五險一金、帶薪年假、節假日福利、年度體檢、團隊建設經費。

·發展福利：系統的管理層培訓（財務、人力資源、市場營銷等）、優先的晉升通道（至區域經理、運營總監）