崗位職責：1.根據(jù)客戶要求查詢航班信息，確認艙位后完成預(yù)定，準確錄入客戶信息并及時出票，確保票號、行程單等信息無誤。

2.受理客戶機票退票、改期等需求

3.解決客戶提出的其他問題

任職要求：1.熟悉操作機票預(yù)訂系統(tǒng)及辦公軟件，制作報表

2.能快速查詢航班信息，處理退票改期業(yè)務(wù)

3.熟悉票務(wù)操作的合規(guī)性要求

4.能適應(yīng)倒班，吃苦耐勞，抗壓能力強。