崗位職責：

1、全面負責酒店客房部的日常管理工作，確保服務質量和客戶滿意度；

2、協調客房部與其他部門的工作關系，提升整體運營效率；

3、監督客房清潔和維護工作，確保設施設備的正常運行；

4、制定并實施部門培訓計劃，提升員工專業技能和服務意識；

5、處理客戶投訴和突發事件，維護酒店形象和客戶關系。

任職要求：

1、具備出色的管理能力和團隊協作精神；

2、注重細節，有較強的服務意識和問題解決能力；

3、熟悉酒店客房管理流程和服務標準，有相關行業背景；

4、能夠高效溝通，具備良好的組織和協調能力；

5、能夠在壓力下保持冷靜，有效應對各種突發狀況。