職位詳情
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投訴
負責迎接客人,禮貌問候并引導客人進入包廂,準備茶水、杯子等基本用品。客人離開時主動告別,提醒帶好隨身物品。
衛生與設施維護
每天營業前打掃負責區域的衛生,檢查包廂內的燈光、空調、排風等設備是否正常運轉,有問題及時匯報。客人離開后需快速清理包廂,恢復物品擺放。
服務響應
及時響應客人需求,比如服務鈴響起時詢問客人需要什么,主動詢問是否需要飲料、小吃或飯菜等附加服務。
結賬與收銀
幫助客人完成結賬買單流程,確保金額準確,必要時協助處理支付問題。
安全管理
保持店面整潔和安全秩序,遇到糾紛或突發情況需冷靜處理,必要時向上級匯報。

徐先生實名IP:陜西西安
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