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前廳經理

4000-5000元/月

該職位于今日新發布

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酒店經理

4000-5000元/月
月結1-2人全職

崗位職責:

1、全面負責酒店前廳部日常運營管理,確保前廳服務高效、專業、有序進行:

2、制定并優化前廳各項制度,服務標準及流

程,監督執行情況并持續改進服務質量:

3、處理客人投訴及突發事件,及時解決各類問

題,維護酒店形象與客戶滿意度;

4、負責本部門人員的排班,培訓及考核,不斷提升團隊業務能力及服務意識:

5、協調與其他相關部門(客房、餐飲等)的工作對接,確保跨部門協作順暢:

6、監督前臺賬務及數據管理,確保上傳數據及時準確,收銀及發票開具等流程規范準確:

7、負責酒店系統的管理及維護,OTA平臺基礎板塊的運營與管理:

8、定期分析運營數據,提出改進方案并落實執行;

9、負責重要賓客的接待工作;

10、收集賓客反饋,提出改進建議,推動服務創新;

11、及時完成領導安排的其他工作。

任職要求:

1、30-45歲,品貌端正,有良好的職業儀表及行為規范,三年以上同崗位工作經驗:熟練操作酒店及平臺系統軟件及辦公軟件

2、具備優秀的服務意識及職業素養,能承受高強度工作壓力,能夠適應倒班工作制

3、具備出色的溝通協調能力,能妥善處理客戶關系及團隊管理,有較強的突發事件處理能力與應變技巧。

工作時間:

8:30-17:30

薪酬福利:

底薪+全勤獎+提成,每周休息一天月,提供吃住,法休,帶薪年假,工齡獎,節日福利,宿舍獨立衛浴,有空調,包吃包住,

工作地址:哈爾濱市道里區西四道街6號

金女士實名IP:黑龍江哈爾濱

哈爾濱道里區哈爾濱中央大街智選假日酒店

工商信息

法定代表人:

張凱

成立日期:

2024-03-27

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項目地點
哈爾濱道里區哈爾濱中央大街智選假日酒店
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