物流快遞員的核心工作是負(fù)責(zé)快遞包裹的接收、分揀、運(yùn)輸與派送，并確保包裹安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶手中，同時(shí)處理相關(guān)售后問(wèn)題。

具體工作內(nèi)容可分為以下幾類：

1.收件環(huán)節(jié)：接收客戶寄件需求，上門取件或在網(wǎng)點(diǎn)收件；檢查包裹內(nèi)物品是否合規(guī)，協(xié)助客戶打包、填寫快遞單；稱重計(jì)費(fèi)并。

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2.分揀環(huán)節(jié)：在網(wǎng)點(diǎn)或轉(zhuǎn)運(yùn)中心，按照包裹的目的地、派送區(qū)域等信息，進(jìn)行分類、掃描錄入系統(tǒng)，確保包裹流向準(zhǔn)確。

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3.派送環(huán)節(jié)：根據(jù)派送路線規(guī)劃，駕駛交通工具（如電動(dòng)車、貨車）前往指定區(qū)域；聯(lián)系收件人確認(rèn)送達(dá)時(shí)間和地點(diǎn)，將包裹當(dāng)面交付并請(qǐng)客戶簽收；若客戶不在，協(xié)調(diào)二次派送或存放至自提柜/驛站。

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4.售后與溝通：處理派送中的異常情況（如地址錯(cuò)誤、包裹破損、客戶拒收），及時(shí)反饋給公司或客戶；解答客戶關(guān)于快遞進(jìn)度、費(fèi)用等方面的咨詢；定期整理派送單據(jù)、回單，完成工作臺(tái)賬記錄。