主管是一個組織中的管理職位，通常是在中層管理層級中擔任的。主管負責領導和管理一組員工，監督工作進展，確保任務的完成和目標的達成。

主管的崗位職責如下：

1、協助經理不斷完善工作標準和服務程序，并督導實施；

2、召開班前例會，負責本班組人員的工作任務分配；

3、負責向經理反饋客戶對產品、服務方面的信息；

4、處理銷售中發生的問題及客戶投訴；

5、定期檢查、清點、保管公司的物品；

6、督促員工做好安全和清潔衛生工作；

7、協助經理做好對公司員工的培訓工作及對員工進行考核；

8、負責人員調配、班次安排及考勤、考核。