老客戶維護與增值服務專員 工作性質：全職|薪資范圍1000-37000元/月（底薪+提成+獎金） 工作地點：多地可選（海淀金澳國際大廈） 招聘人數2：若干|學歷要求：大專及以上（條件優秀可放寬） 工作內容 1.老客戶維護與存量服務 負責公司分配的現有客戶資源，通過電話、拜訪等方式提供長期服務，包括： 保單管理：整理客戶家庭保單，提醒續期繳費、生存金/滿期金領取、保單變更及理賠協助； 增值服務：推送生日祝福、節日禮品（如VIP客戶專屬禮物）、健康體檢及醫療費用墊付等權益通知； 問題響應：通過公司系統監測客戶服務斷點（如APP繳費失敗、未接來電），主動回訪解決問題，提升滿意度。 2.二次開發與需求挖掘 活動邀約：邀請客戶參與公司舉辦的VIP活動（如健康講座、旅游、戶外采摘等），增強客戶粘性； 需求分析：通過保單檢視、家庭資產規劃，挖掘客戶加保需求，提供定制化投保方案并促成簽約； 資源轉化：協同團隊專家促成二次開發，協助完成保單遞送及保費繳納。 3.其他職責 協助公司推廣新政策及福利資訊，追蹤服務落地效果； 參與客戶服務流程優化，推動數字化工具（國壽險e店APP、云助理、雙錄系統等智能系統）的應用。 --- 任職要求 年齡：22-45周歲（部分崗位放寬至21-50歲）； 學歷：高中/中專及以上（部分崗位要求大專）； 能力：普通話流利，溝通親和力強，具備服務意識及團隊協作精神； 經驗：無硬性要求，有銷售、客服經驗者優先。 --- 薪資福利 薪資結構：底薪（4000-8000元）+提成（10%-35%）+績效獎金（季度獎、年終獎）+各類補貼（話補、交通補等）； 福利保障：五險一金、高額商業保險、國內外旅游獎勵、生日及節日福利； 晉升通道：可定向發展為團隊主管、理財規劃師、培訓講師等崗位。 --- 工作時間與優勢 靈活安排：周一至周五8:30-16:00，周末雙休，法定節假日休息； 資源支持：公司分配客戶資源，無需自行拓客； 培訓體系：提供從業資格培訓、銜接訓練及金融學院終身免費課程，助力職業成長。 公司優勢 品牌實力：國有金融保險集團，總資產超萬億，連續多年入選全球500強； 科技賦能：依托智能系統（如壽險APP、外呼平臺）實現服務自動化，提升效率； 社會責任：深度參與養老金融、健康保障等國家戰略，服務覆蓋超4400萬長期護理保險人群。 申請方式： 投遞簡歷至指定渠道，面試通過后參與系統培訓上崗。 （注：以上信息綜合自中國人壽北京分公司第二收展部）

主要以銷售和售后為主， 工作時間自由。 我們這邊是中國人壽保險 打卡時間周一到周五8:30-10：00，周末雙休 工資根據個人能力5000-10000，上不封頂 資源方面公司會提供有效客戶資源，不用自己拓客 感興趣交換微信，見面了解。

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