禮儀工作的主要內容涵蓋以下幾個方面：

1.迎賓與接待

在活動入口或指定區域迎接賓客，行45度鞠躬禮并禮貌問候，如“人士，上午好，歡迎光臨”。

引導賓客至活動現場或指定區域，配合手勢并使用規范用語，如“請這邊走”或“請直走在觀禮區就坐”。

確保賓客順利入場，協助處理臨時需求（如提供座位指引、解答疑問）。

2.儀式與活動配合

參與剪彩、頒獎、簽約等儀式，負責拉彩、捧花、托盤等道具傳遞。

在舞臺兩側或活動現場站立，維持秩序并烘托氣氛。

根據活動流程，陪伴或協助主要人員完成環節（如引領嘉賓上臺）。

3.商務接待與服務

安排接待環境（如會議室、車輛），確保整潔有序，物品擺放規范（如茶杯、資料）。

遵循乘車禮儀：調整倒車鏡正對客人面部，下車時從車尾為客人開門，關門時輕緩無聲。

遞物時用雙手，文字正向客戶；倒水時七分滿，使用紙杯需套兩層。

4.形象與行為規范

保持儀表端莊（如統一制服、淡妝、工牌佩戴規范）。

站姿端正（雙腳“V”字或與肩同寬，收腹挺胸），坐姿優雅（男士雙腿分開≤肩寬，女士雙腿并攏垂直）。

言行舉止自然得體，始終微笑服務，使用禮貌用語（如“謝謝”“請慢走”）。

5.溝通與應急處理

與賓客、同事保持良好溝通，及時回應需求（如添加聯系方式時讓領導掃碼）。

妥善處理突發情況（如客戶投訴），先道歉再快速解決問題。

以上為禮儀工作的核心內容，實際職責可能因活動類型（如商務會議、婚禮、展會）有所調整。