崗位詳情：

1.在線客服接待

負責通過在線聊天工具（如微信、QQ、企業IM等三方工具）及時響應客戶咨詢，解答關于流量卡套餐、資費、辦理流程、優惠活動等業務問題。提供專業、準確的推薦，引導客戶完成流量卡選購及后續操作。

2.訂單處理與售后支持

協助客戶完成流量卡線上申請、實名認證、激活使用等流程，確保訂單高效處理。

處理客戶售后問題（如套餐變更、續費提醒、信號問題等），跟蹤并反饋解決進度。

3.資料整理與協作

熟練使用辦公軟件，整理客戶信息、訂單數據等，確保資料準確歸檔。

配合其他部門，協調處理突發問題。

任職要求：

1.保持良好工作心態者，善于交際，執行力強，服從領導安排者優先

2.打字速度≥60字/分鐘，具備優秀的文字表達能力和耐心者優先

3.熟悉流量卡/通訊行業基礎知識者優先

4.能適應輪班制（如早晚班），抗壓能力強者優先

5.18-28歲之間