崗位名稱：教培銷售專員/培訓顧問/課程顧問

所屬部門：銷售部/市場部

工作地點：銅山新區

崗位概述：

負責目標客戶的開拓、咨詢、轉化與維護，通過專業的課程咨詢與銷售服務，達成個人及團隊的銷售業績目標，同時傳遞機構的教育理念與價值，為學員匹配合適的訓練方案，助力學員成長，并維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度和口碑。

核心職責：

1.客戶開發與引流：

?主動開拓潛在客戶資源，通過電話邀約、線上咨詢、地推活動、渠道合作、老客戶轉介紹等多種方式獲取銷售線索。

?有效利用公司提供的資源（如市場活動名單）進行精準觸達。

?策劃或參與線下招生活動（如講座、公開課、展會等）。

2.課程咨詢與需求分析：

?熱情、專業地接待上門/線上咨詢的客戶（家長或學員）。

?通過深度溝通，精準挖掘客戶的潛在需求、預算及期望目標。

?清晰介紹機構的核心優勢、課程體系、師資力量、教學特色及服務保障。

3.方案制定與銷售轉化：

?基于客戶需求分析，制定個性化的訓練方案和課程規劃建議。

?熟練運用銷售技巧，有效解答客戶疑慮，處理異議，引導客戶做出報培決定。

?完成銷售合同的簽訂、及后續服務流程的啟動。

4.業績目標達成：

?積極努力完成公司下達的個人及團隊月度、季度、年度銷售業績指標（如簽約金額、成單數、轉化率等）。

?定期進行銷售數據復盤與分析，優化銷售策略。

5.客戶關系維護：

?做好已簽約學員的后續服務跟進（如入學安排、訓練進度關注、與教練溝通協調）。

?定期回訪客戶，維護良好的客情關系，提升客戶滿意度和忠誠度。

?積極推動老客戶轉介紹，拓展新的生源渠道。

?及時有效處理客戶投訴和建議，提升客戶體驗。

7.內部協作：

?與教練組、市場等部門保持緊密溝通協作，確保客戶服務流程順暢，信息同步。

?及時準確錄入和更新客戶信息及跟進記錄。

8.合規與職業操守：

?嚴格遵守國家相關教育法規、政策（特別是“雙減”等政策要求）及公司的各項規章制度、銷售流程和價格政策。

?誠信銷售，杜絕虛假承諾和過度銷售。

任職要求：

1.學歷：大專及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學、體育訓練學、語言類等相關專業優先。

2.經驗：

?有教育培訓行業（尤其是同領域運動類教育）銷售經驗者優先。

?優秀應屆畢業生（具備銷售潛質和強烈意愿）亦可考慮。

3.能力與素質：

?溝通表達力強：具備出色的傾聽、表達和說服能力，能清晰、流暢、有感染力地進行講解。

?人際敏感度高：善于察言觀色，理解客戶心理，建立信任關系。

?銷售技巧嫻熟：掌握基本的銷售流程、談判技巧和異議處理能力。

?目標導向與結果驅動：強烈的成功欲望，積極主動，抗壓能力強，能持續挑戰高目標。

?服務意識強：具備高度的客戶服務精神和同理心，注重客戶體驗。

?學習能力強：能快速學習并掌握公司產品知識、教育理念及行業動態。

?責任心與職業操守：工作認真負責，誠實守信，遵守職業道德。

?團隊協作精神：具備良好的團隊合作意識。

?熱愛教育行業：對教育有熱情，認同機構的教育理念。

4.其他：形象氣質佳，親和力強。

優先考慮條件：

?有豐富的老客戶資源或特定渠道資源。

?熟悉當地教育市場環境。

?具備一定的教育背景知識或教學經驗。

薪酬福利：

?薪資結構：具有競爭力的