1．負責對責任區域的環境、設施設備進行監管，發現問題及時處理跟進。

2．負責客戶關系的維護，認真聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業主建立和保持良好關系。

3．負責責任區域的物業服務費及其他相關費用的收繳工作。

4．負責客戶入伙驗房手續的辦理，跟進處理室內房屋工程遺留問題，并回訪客戶。

5．負責責任區域的裝修巡查，若發現問題及時溝通客戶處理。

6．負責責任區域的空置房巡查工作。

7．負責責任區域的客戶信息、房屋狀態等的更新，并及時告知。

8．協助客服負責人做好社區文化活動相應工作。

9．負責各類通知、溫馨提示的發放。

10．領導交辦的其他工作。