1.及時(shí)受理及主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意答復(fù);

2.與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求（如喜歡哪個(gè)包間/是否需要靠枕等）;

3.具備處理問題，安排進(jìn)包廂，宣講相關(guān)玩法并跟進(jìn)進(jìn)程，溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展至解決;