崗位職責:

1.負責公司瓶裝水產品各企業福利平臺及零售渠道業務的運營工作，包括需要與第三方代運營公司保持工作溝通，完成公司品牌產品在各平臺的產品推廣、對接訂單流程、產品上下架、產品詳情頁更新、物流信息跟蹤等日常店鋪運營的管控。

2.與公司倉庫及財務對接，做好產品下單、發貨及配送以及結算等工作。

3.對接各銷售平臺解答買家對中國南水北調瓶裝水產品的各種疑問，有效設置快捷回復話術及規范銷售話術，了解運費倉儲等相關流程，解答客戶咨詢，引導買家購買促成訂單成交。

4.為平臺及零售客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

5.上級領導交待其他臨時性工作

崗位要求：

1.大專以上學歷，熟悉電腦的基本操作，打字速度快，反應敏捷。

2.工作細致認真責任心強，思維敏捷、思路清晰、溝通和應變能力強、有耐心、情緒穩定。

3.具有較強的團隊合作精神，有較強的團隊觀念，服務意識強，工作細致、認真。

4.具有京東、天貓、拼多多等電商平臺客服工作經驗優先，熟悉電商平臺規則優先。

薪資福利：

5000-8000元/月，五險一金、餐補、交通補助、服務質量考評激勵等獎金補貼

工作地點：天津市合江路18號京津國際中心