崗位職責:

1.確保和管理前廳服務流程，提供卓越的客戶體驗；

2.監督服務團隊，提升服務質量，保證客戶滿意度；

3.維護餐廳前廳的清潔和整潔，保證衛生標準；

4.處理客戶服務相關問題，確保客戶投訴得到及時處理。

任職要求：

1.具備強烈的服務意識，能夠與客戶建立良好關系；

2.具備良好的團隊管理能力，能激勵團隊達成目標；

3.能夠適應充滿活力的工作環境，具備解決問題的能力；

4.具備基本的客戶投訴處理技巧，能夠有效解決問題。