1.**迎接顧客**：

-熱情接待顧客，引導入座并提供菜單。

-解答顧客關于菜品、飲品及服務的疑問。

2.**點單服務**：

-準確記錄顧客的點單，確保無誤。

-將點單信息及時傳達給廚房或吧臺。

3.**上菜與飲品服務**：

-按順序上菜，確保菜品和飲品準確無誤。

-提供必要的餐具和調料。

4.**顧客需求響應**：

-及時回應顧客的需求，如添加餐具、續杯等。

-處理顧客的特殊要求或飲食限制。

5.**清潔與整理**：

-保持餐桌和餐廳整潔，及時清理餐具和垃圾。

-定期檢查并補充餐桌上的物品，如紙巾、調料等。

6.**結賬服務**：

-提供賬單并協助顧客完成結賬。

-處理現金、信用卡等支付方式，確保準確無誤。

7.**顧客反饋處理**：

-收集顧客意見，及時反饋給管理層。

-處理顧客投訴，盡力解決問題。

8.**團隊協作**：

-與同事密切配合，確保服務順暢。

-協助其他崗位工作，如傳菜、清潔等。

9.**遵守規定**：

-遵守餐廳的規章制度和服務標準。

-確保食品安全和衛生標準。

10.**其他職責**：

-完成上級交辦的其他任務。