客戶開發(fā)與維護

-客戶尋找：運用線上線下多種渠道，如網絡搜索、參加展會、行業(yè)活動等，挖掘潛在客戶，擴充客戶資源庫。

-客戶溝通：通過電話、郵件、面談等方式與潛在客戶聯(lián)系，介紹產品或服務，了解需求，建立初步合作意向。

-客戶關系維護：定期回訪老客戶，了解使用體驗，提供售后服務，解決問題，提高滿意度與忠誠度，促進重復購買與口碑傳播。

產品銷售與推廣

-產品知識掌握：深入了解公司產品或服務的特點、優(yōu)勢、使用方法、技術參數(shù)等，以便準確向客戶介紹。

-銷售策略制定：根據(jù)市場和客戶情況，制定個性化銷售策略與方案，提高銷售成功率。

-銷售活動執(zhí)行：向客戶進行產品演示、講解，解答疑問，促成交易，完成銷售任務，提升銷售額與市場占有率。

-市場推廣協(xié)助：配合公司市場推廣活動，如發(fā)放宣傳資料、組織促銷活動等，提高產品或服務的知名度。

市場信息收集與反饋

-市場調研：收集市場動態(tài)、競爭對手信息，如產品價格、促銷活動、市場份額等，為公司決策提供依據(jù)。

-客戶需求反饋：將客戶對產品或服務的意見、建議及新需求及時反饋給公司，助力產品優(yōu)化與創(chuàng)新。

銷售管理與服務

-銷售合同簽訂：與客戶達成一致后，起草、審核銷售合同，確保條款清晰、合法，保障雙方權益，完成簽訂流程。

-訂單跟進：負責訂單執(zhí)行，與生產、物流等部門協(xié)調，確保按時、按質、按量交付產品，及時通知客戶發(fā)貨情況。

-貨款催收：按照合同約定，及時催收貨款，降低壞賬風險，確保公司資金回籠。

-銷售數(shù)據(jù)管理：記錄、整理銷售數(shù)據(jù)，如銷售額、銷售量、客戶信息等，定期制作銷售報表，分析銷售業(yè)績與市場趨勢。