迎賓與接待：負(fù)責(zé)迎接客人，引領(lǐng)客人入座，主動(dòng)、熱情、禮貌地接待顧客。

-清潔與整理：負(fù)責(zé)餐廳或客房的清潔工作，包括桌椅、地面、衛(wèi)生間的清潔，以及餐廳擺設(shè)的整理。

-點(diǎn)餐服務(wù)：記錄顧客的點(diǎn)餐，準(zhǔn)確地為顧客提供食物和飲料。

-提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在顧客用餐或住宿期間，提供周到的服務(wù)，如為顧客提供刀叉、茶水、餐具等。

-處理投訴：遇到顧客投訴時(shí)，能夠耐心聽(tīng)取，并積極尋求解決問(wèn)題的方法。